ЧПП

Општо

За кого е Kordiva?

За правни лица и трговци поединци што сакаат брза онлајн продавница со готови плаќања, нарачки и алатки за усогласеност. Kordiva не е наменета за физички лица.

Кој може да отвори продавница?

Само регистрирано правно лице (ДООЕЛ, ДОО и сл.) или трговец поединец со валиден ЕМБС и даночен број.

Дали ми треба техничко знаење?

Не. Основните функции се направени за нетехнички корисници.

Плаќања

Кога добивам исплата?

Исплатата зависи од правилата за исплата, статус на нарачка и ризичен профил.

Зошто има период на задржување?

Периодот на задржување е заштита од измама, рани рефундации и спорови.

Рефундации и спорови

Што ако купувач отвори спор?

Собери докази веднаш и достави ги во рокот. Следи ги чекорите во страницата за спорови.

Дали рефундации влијаат на сметката?

Да, висока стапка може да активира дополнителни проверки.

Производи и усогласеност

Што ако производ е одбиен?

Провери причина, коригирај опис/категорија и поднеси повторно ако е дозволено.

Како да проверам дали категорија е забранета?

Користи ја страницата за дозволени и забранети производи, или прашај го тимот за поддршка.